1．司機違規駕駛車輛，行車不規范，怎么辦？
2．乘客與司乘人員發生糾紛，各說各有理，怎么辦？
3．當車上發生治安案件，怎么辦？
4．乘客是否有攜帶違禁物品上車？
5．車輛是否超載？是否存在安全隱患？
通過在客運車輛上安裝車載3G監控系統，可以有效解決客運企業遇到的上述難題。

客運車輛3G視頻監控系統  概述
　　主要功能：全程視頻錄像   實時3G視頻監控   錄像回放分析  GPS衛星定位   軌跡回放
　　車載3G視頻監控系統跟目前應用較廣泛的GPS系統相比，3G視頻監控系統不僅能跟蹤記錄車輛的地理位置，還能對客車的運行狀況和司乘人員的工作進行全過程監控和錄像，防止司機違規操作，還可以在司乘人員與乘客發生糾紛時作為區分責任的證據，監督司乘人員在樹立公司良好形象等維護公司和乘客的利益。借助3G無線監控系統，管理人員和司乘人員能夠通過網絡實時了解客車運行的地理位置、運行狀態，給乘客提供更好的服務，提升客運企業的競爭力，遇到突發事件能夠在一時間與警方聯系，根據車輛的運行情況迅速有效的布置警力，避免重大事件發生。

3G視頻監控系統構成：

　　整個系統分為前端車載監控系統、通訊線路、監控平臺三大部分，前端車載監控系統又包括車載硬盤錄像機、監控攝像機、監聽頭、GPS等，通訊線路包含　　前端移動傳輸（3G）和后臺指揮中心以太網網絡，監控平臺包含監控軟件及GIS、流媒體、數據庫、應用服務器等一系列服務群，可以根據需要公司，分公司等建設多監控平臺，級別的邏輯關系根據需求可靈活配置。
　　前端系統通過司機對車輛的起動，直接開啟車載監控設備的啟動，由攝像頭提取車箱內部信息，交由車載監控主機壓縮存儲，車載嵌入式監控系統將按照預先的設定，借助3G無線網絡，把車輛的行駛狀態、實時位置、車內情景、工作人員工作狀態傳輸給中心服務器，再由中心服務器對信息的處理后傳送到管理人員的顯示器上。如遇到一些突發事件，由乘客按動公交車上的報警器或由司乘人員按動報警器，車載監控設備通過無線網絡把實時場景及報警信號傳輸給中心服務器，再由中心服務器對信息的處理傳送管理人員的顯示器上，監控人員根據顯示器上的該車輛的信息和司機信息立即可以對該輛車進行遠程監控。